نحن نهتم بخصوصيتك وحماية بياناتك
توضح هذه السياسة كيفية قيام منصة ليد - LEAD بجمع ومعالجة واستخدام وحماية البيانات الشخصية عند استخدامك لمنصاتنا أو مواقعنا أو تطبيقاتنا أو أي من منتجاتنا وخدماتنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
نلتزم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
تنطبق هذه السياسة على الفئات التالية:
التجار: الأفراد أو المنشآت الذين يستخدمون منصة ليد - LEAD لإدارة أعمالهم وخدمات الشحن أو الحلول التقنية المرتبطة بها.
العملاء: الأفراد أو الكيانات الذين يشترون منتجات أو خدمات عبر التجار المستخدمين لمنصة ليد - LEAD.
الزوار: الأشخاص الذين يزورون موقع ليد - LEAD أو يتواصلون مع فريق الدعم.
قد نقوم بجمع:
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الجوال
عنوان الشحن
بيانات المنشأة (السجل التجاري، الرقم الضريبي، نوع النشاط)
بيانات الحساب البنكي أو معلومات الفوترة
مستندات التحقق من الهوية عند الحاجة النظامية
عند استخدام الخدمات، قد يتم جمع:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
نوع الجهاز والمتصفح
نظام التشغيل
سجل التصفح داخل المنصة
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
عند إجراء عمليات دفع، قد تتم معالجة بيانات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين، دون تخزين بيانات البطاقة كاملة في أنظمتنا متى كان ذلك ممكنًا.
نقوم بمعالجة البيانات للأغراض التالية:
إنشاء الحسابات وإدارة العلاقة التعاقدية
تمكين عمليات الشحن والخدمات اللوجستية
إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات
التحقق من الهوية ومنع الاحتيال
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات
الامتثال للمتطلبات النظامية
إرسال الإشعارات التشغيلية
لا يتم إرسال مواد تسويقية إلا بناءً على موافقة صريحة، ويحق لك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس التالية:
تنفيذ عقد تكون طرفًا فيه
الامتثال لالتزام نظامي
موافقتك الصريحة
تحقيق مصلحة مشروعة للشركة دون الإخلال بحقوقك
عندما نقوم بمعالجة بيانات العملاء نيابةً عن التاجر، فإن ليد - LEAD تعمل بصفة "معالج بيانات"، بينما يُعد التاجر هو "المتحكم بالبيانات".
يلتزم كل تاجر بنشر سياسة خصوصية خاصة به توضح كيفية جمعه واستخدامه لبيانات عملائه.
قد تتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:
مع مزودي خدمات تقنيين أو تشغيليين متعاقدين معنا بموجب اتفاقيات سرية.
مع جهات حكومية أو تنظيمية عند وجود التزام نظامي.
في حالات الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة، مع ضمان استمرار مستوى الحماية.
لا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد يتم نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية عند الحاجة التشغيلية، شريطة الالتزام بضوابط نقل البيانات المنصوص عليها في نظام PDPL، وتوفير الضمانات الكافية لحماية البيانات وعدم الإخلال بحقوق أصحابها.
نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز المدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة ذات العلاقة.
يتم إتلاف البيانات بطريقة آمنة عند انتهاء الغرض منها، ما لم يوجد مبرر نظامي للاحتفاظ بها، مثل:
وجود التزام نظامي
ارتباط البيانات بنزاع قضائي قائم
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:
العلم بأساس جمع بياناتك والغرض من معالجتها
الوصول إلى بياناتك الشخصية
طلب نسخة من بياناتك بصيغة واضحة
طلب تصحيح أو تحديث البيانات
طلب إتلاف البيانات عند انتهاء الغرض منها
سحب الموافقة متى كان أساس المعالجة هو الموافقة
يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا، وقد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من:
الوصول غير المصرح به
الفقد أو التعديل أو التسريب
الاستخدام غير المشروع
ورغم اتخاذنا أعلى المعايير الأمنية، لا يمكن ضمان أمان مطلق لنقل البيانات عبر الإنترنت.
لن يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية إلا في الحالات التالية:
بموافقتك
تنفيذًا لالتزام نظامي
استجابة لطلب جهة عامة مختصة
لحماية الصحة أو السلامة العامة
إذا كانت البيانات متاحة للعموم وفقًا للأنظمة
يجوز لـ منصة ليد - LEAD تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة عبر القنوات الرسمية مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل مع:
مسؤول حماية البيانات منصة ليد – LEAD
المملكة العربية السعودية - الرياض - الملز - طريق عمر بن عبدالعزيز
البريد الإلكتروني: Naif@LeadAgy.com
الهاتف: 966533306916+